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자주 묻는 질문
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ALLRESERVE는 어떤 서비스인가요?
ALLRESERVE는 디지털 자산 30종을 Staking Earn, Flexible Earn, On-chain Earn 세 가지 상품으로 운용하고, 상품별 약정 조건에 따라 보상을 지급하는 디지털 자산 Earn 플랫폼입니다.
가입에 필요한 것은 무엇인가요?
아이디, 비밀번호와 본인 명의 휴대폰 인증이 필요합니다. 가입 후 바로 예치 신청을 진행할 수 있습니다.
세 가지 Earn 상품은 어떻게 다른가요?
Staking Earn은 네트워크 검증 참여 보상, Flexible Earn은 채굴·시장 중립·차익거래 등 자산별 복합 전략, On-chain Earn은 온체인 유동성과 프로토콜 보상을 기반으로 운용됩니다. 상품마다 지원 자산과 락업 기간, 출금 소요시간이 다릅니다.
입금·예치
예치는 어떻게 신청하나요?
예치 신청 화면에서 자산, 예치 기간, 수량을 선택하면 전용 입금 주소가 발급됩니다. 안내된 시간 안에 해당 주소로 입금하면 확인 후 운용이 시작됩니다.
입금 확인은 얼마나 걸리나요?
BTC, ETH, XRP, SOL, POL과 이더리움·아비트럼 네트워크 토큰은 블록체인 확인이 끝나면 자동으로 반영됩니다. 그 외 자산은 운영팀이 입금 내역을 확인한 뒤 반영하며, 내 운용 화면에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
다른 네트워크로 잘못 입금했어요.
안내된 네트워크와 다른 네트워크로 전송된 자산은 복구가 어렵거나 불가능할 수 있습니다. 트랜잭션 해시와 함께 즉시 고객지원으로 문의해 주세요.
최소 예치 수량이 있나요?
자산마다 최소 예치 수량이 정해져 있으며, 지원 자산 페이지와 예치 신청 화면에서 확인할 수 있습니다.
보상
보상은 어떻게 계산되나요?
예치 수량 × 연 보상률 × 운용 일수 ÷ 365로 산정되며, 운용 시작일부터 매일 적립됩니다. 적용 보상률은 신청 시점의 상품 약정 조건을 따릅니다.
운용 수익이 약정 보상보다 적으면 어떻게 되나요?
회사는 상품별 약정에 따라 보상을 지급하며, 실제 운용 수익이 약정 지급액에 미치지 못하는 경우 계약 조건에 따라 자체 재원으로 부족분을 충당할 책임을 부담합니다. 지급 책임의 범위와 조건은 상품별 계약 및 약관에 따릅니다.
적립된 보상은 어디서 확인하나요?
로그인 후 내 운용 화면에서 예치 건별 원금, 적용 보상률, 누적 보상과 만기일을 확인할 수 있습니다.
출금·만기
유연 상품은 언제든 출금할 수 있나요?
유연 상품은 락업 없이 출금을 신청할 수 있습니다. 출금 소요시간은 상품별로 Staking Earn 즉시 ~ 7일, Flexible Earn과 On-chain Earn 즉시 ~ 24시간 기준입니다.
락업 기간 중에 출금할 수 있나요?
락업 상품은 만기 전에는 출금할 수 없습니다. 만기 이후 원금과 적립 보상을 함께 출금 신청할 수 있습니다.
출금 주소는 어떻게 등록하나요?
출금 신청 시 받을 주소를 입력합니다. 입금 네트워크와 같은 네트워크의 본인 지갑 주소인지 다시 한번 확인해 주세요.
